최초 자료를 다운로드 받는 동안 네트워크 장애발생 등으로 저장이 되지 않은 경우 관리자 상담을 통해 재전송에 필요한 제반 조치를 요구하실 수 있습니다. (단, 최초 다운로드가 아닌 경우에 발생한 장애에 대해서는 다운로드 횟수 제한을 받을 수 있습니다)
다운로드 받은 자료에 문제가 있다고 이의를 신청하실 경우 최종적으로 자료를 다운로드 받은 날로부터 30일 이전에 하셔야 합니다. 이의신청 내용에 대해 상담 등을 통해 검토한 결과 문제가 있다고 인정되는 경우 정상자료를 무상 다운로드 받을 수 있습니다. (단, 다운로드 받은 날로부터 30일이 경과한 자료에 대해서는 문제가 없는 것으로 간주합니다)
자료 다운로드 횟수 제한
정상적인 자료의 다운로드는 2회에 한해 할 수 있습니다.
다운로드 횟수가 2회를 초과하지 않았더라도 최초 다운로드 받은 날로부터 7일이 경과한 자료는 다운로드가 불가하오니 다시 구입하셔야 합니다.
상품의 구매 및 결제
대금의 결제는 신용카드, 무통장입금(계좌이체 포함) 등 기타 결제시스템이 인정하는 방법에 의합니다.
구매한 상품을 다운로드 한 후에는 다운로드 상품의 특성상 회수가 확인되지 않아 결제 취소가 되지 않으니 대금 결제 시 신중하게 선택하시기 바랍니다.
